@菜鳥CAINIAO：3月31日，杭州見，等著瞧。@天貓超市

今日，正見TrueView從知情人士處獲悉，天貓超市和菜鳥將在部分城市推出“半日達”服務，由菜鳥直送進行履約。此事將在3月31日召開的發布會上正式對外公布。

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@菜鳥CAINIAO 曾發布微博：3月31日，杭州見，等著瞧。@天貓超市

此外，正見TrueView觀察到，淘寶既有“小時達”業務“淘鮮達”也于近日入駐淘寶首頁一級入口。據知情人士透露，該業務由餓了么旗下即時物流平臺蜂鳥即配進行履約。

菜鳥直送的前身為2019年菜鳥推出的自營配送服務“丹鳥”，2022年8月更名為菜鳥直送，目前主要服務天貓超市、天貓國際、天貓食品重貨行業，覆蓋全國320城。早前已有消息，稱菜鳥直送已建立一級和二級分撥中心。

在加碼菜鳥直送的同時，菜鳥也著手布局大家電、家裝、冷鏈等垂類場景的送貨上門，并在大件場景上建立自營產業帶集貨分撥中心、履約末端城市倉、自營送裝團隊等。

可以看出，淘系在履約體系的競爭能力打造上進一步加大，這也將成為電商零售平臺新一輪的“內功”比拼方向。

戰略定位專家、九德定位咨詢公司創始人徐雄俊曾對媒體表示，目前，線上的流量紅利衰竭，“雙11”“雙12’等購物節面臨增長瓶頸，當產品拉不開差距，最終拼的是誰更物美價廉，多快好省；誰的服務更好，能實現“次日達”“當日達”甚至“即時零售”。

在線上超市業務領域，京東、美團與天貓超市相似，在各自細分領域都深耕多年，并已在即時配送領域構建起核心壁壘。京東超市在2017年已實現交易額超千億，2022年更是全面向品牌化提速，目前自營品牌超1萬5千個、第三方賣家店鋪超4萬家。此外，達達集團最新財報顯示，四季度京東小時購GMV同比增長超80%，配送服務反哺零售業務的趨勢進一步凸顯。

美團超市的戰略步伐調整也在加快。2022年，美團優選將品牌定位升級為“明日達超市”，通過覆蓋城鄉的自提點網絡，改善“最后一公里”消費體驗。美團優選平臺“今日下單、次日自提”服務模式覆蓋全國近3000個市縣。

在美團四季度財報中，即時零售業務同樣有著不錯的增長表現。2022年四季度包含外賣、閃購等多項業務的即時零售配送筆數在四季度增至48.3億筆，同比增長13.6%，美團閃購的年度交易用戶及年度活躍商家均同比增長近30%，12月單日訂單量峰值突破1100萬。

除了傳統電商巨頭之間的鏖戰，新入局的抖音同樣讓對手們警惕，電商市場再次被“翻攪”。

1月28日，抖音APP悄然上線“抖音超市”，主打“官方直發”“次日送達上門”“滿88元包郵”等特色服務，內容上與京東、天貓超市業務無異。某商超渠道相關負責人高旭持續曾對媒體表示，去年6月，抖音在部分城市試營業“抖音送貨上門”，7月上線小時達，8月招商，今年1月，抓住春節的消費旺季低調上線。

在物流配送上，抖音超市目前是與第三方服務商合作，如順豐同城、達達、中通快遞等，配送時效性相比擁有自營物流體系的京東和天貓超市來說相對較差。有消費者體驗發現，距離抖音超市廣東東莞倉庫較近的廣州、深圳兩地能夠實現次日達，廣東省以外區域到貨時間2-4天不等。

無論從物流配送還是品類規模甚至業務營收上，當前抖音超市對天貓、京東、美團等電商的沖擊力是有限的，但手握八億用戶，并有內容生態和算法推薦托底用戶粘性的抖音，沒有理由不可肆意切入任一賽道“嘗嘗鮮”。

數據顯示，抖音2022年抖音用戶數量達8.42億，日活人數超7億，抖音電商2022年商品交易總額突破萬億元。

盤古智庫高級研究員江瀚認為，抖音最大的優勢就是流量優勢，類似早年間騰訊做各項業務的邏輯，攜流量優勢來引領諸侯，將大的流量注入到某一個市場，然后快速進行市場擴圍。

在一個從用戶到商業模式都相對成熟的市場，新玩家的入局成本顯然會低上許多，但面對已各自構筑核心壁壘的傳統巨頭玩家們，如何撼動和鞏固現有市場格局，天貓、京東、美團、抖音……之間還需策略和戰術比拼。

可知的是，在Q1和Q2季度交替的節點，利用菜鳥物流體系提升用戶服務和購買體驗，天貓超市通過生態優勢正在不斷落子下棋。

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