“他說我是第一次參加這個活動嗎？運氣也太好了！”近日，株洲的易先生在面試完的回程中被一名男子邀請抽獎，沒想到成為“幸運兒”抽中一臺平板。該男子帶其至門店兌現(xiàn)，卻稱需先下一個叫“shopaholic”的購物商城APP，在里面消費滿12800元才能拿走平板。

易先生想到租房后也有許多東西需要置辦，便以現(xiàn)金+花唄額度的支付方式付了12800元。“回家后才發(fā)現(xiàn)它里面能兌換的東西很少，而且價格高了很多倍。”易先生向瀟湘晨報晨意幫忙記者求助，希望能成功申請退款。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，多地曾出現(xiàn)過類似案例，抽中平板卻被要求下載購物APP進行充值才能兌現(xiàn)，是一種“福利”陷阱。

(資料圖片)

4月16日，易先生發(fā)現(xiàn)該店鋪已經(jīng)關門。店鋪經(jīng)營者羅先生回復記者稱因推廣結束關店，退費需聯(lián)系業(yè)務員。為易先生辦理業(yè)務的王先生則表示，已向平臺提交申請，3-7個工作日會給回復，但在記者追問詳細退款流程時，以身體不適為由掛斷了電話。

真是幸運兒？充值1萬2兌現(xiàn)“免費”平板，大部分為花唄支付

易先生告訴記者，自己從婁底去株洲找工作，4月12日下午，他剛結束完一場面試準備去租房，在路上突然被一個小哥叫住。“他讓我掃一下二維碼給他活動投票，我出于善良幫他投了，他又送了我一根數(shù)據(jù)線，說投完票還可以抽獎。”易先生說道。

該男子稱易先生興許可以抽中一個充電寶，抽中了還可以去店里兌換。但沒想到結果顯示易先生抽中了一臺平板，男子直夸他運氣好。隨后該男子便將他帶到一個招牌為“shopaholic購物狂”的門店，牌子上還有天貓、淘寶、京東等商標。

男子將易先生帶至店內(nèi)便離開，一個姓王的店員稱要驗證易先生的中獎記錄，并需易先生填寫身份證號碼、手機號及支付寶芝麻信用分等資料。“他一直說我運氣太好。我當時注意力都在平板上，想著趕緊拿了就去租房。”易先生稱。

王姓店員表示易先生已通過活動商的審核，只要滿足微信實名認證、芝麻信用分高于680分、未來十年在活動商購物商城消費滿12800元等三個條件即可帶走平板。

“他說淘寶、天貓、京東等這些平臺的商品在APP內(nèi)都有賣，我當時想著租了房子也要買東西，便充了錢。”易先生說道。其中2040元為刷卡支付，其他金額為花唄額度支付。

△ 易先生“抽中”的平板，決定退款后易先生未將其拆封

但易先生回家后發(fā)現(xiàn)APP內(nèi)確實有淘寶、天貓等渠道，但自己充值的額度只能作為券抵用部分款項，實際還需另外支付費用；而在可以完全憑充值額度抵扣的商城里，可選擇商品有限；此外商品價格都要比其他平臺高得多。

易先生當即去店里提出要退款，但王姓店員表示要先向平臺申請，3-7個工作日給回復。然而4月16日當天，易先生發(fā)現(xiàn)該門店已關門，旁邊老板告訴他，店已經(jīng)好幾天沒開門了。

“我工作都還沒找著，錢全都套進去了。”易先生十分著急。

△ 簽訂協(xié)議中稱，如需活動變更請不要拆封激活損壞贈品在七天內(nèi)聯(lián)系業(yè)務員變更

業(yè)務員不告知退款詳細流程；多地曾發(fā)布類似陷阱提醒

4月16日，記者下載“shopaholic”APP，注意到其首頁有顯示“淘寶”、“京東”、“抖音直播”等渠道，購買按鈕顯示為“領券購買”，在抵扣部分款項后還需支付部分款項。兌換商城內(nèi)的商品，許多甚至不見品牌名稱，價格也不低。

此外，記者在APP注冊協(xié)議及隱私協(xié)議等條例內(nèi)都未發(fā)現(xiàn)該APP運營商的相關信息，應用商店內(nèi)顯示其開發(fā)者為個人“葉菊香”。另據(jù)易先生與店員簽署的“shopaholic商城消費業(yè)務確認函”，其所蓋公章為“shopaholic兌換商城市場推廣部”，也未見任何公司名稱。易先生稱自己是掃店內(nèi)二維碼支付，并非直接充值給平臺。

4月16日下午，記者致電易先生所去門店的運營者羅先生，他稱店鋪關門是因為“推廣結束，撤店了”，并表示“退費的話要找業(yè)務員”。據(jù)其店內(nèi)營業(yè)執(zhí)照，注冊時期為2023年3月23日，營業(yè)一月不足。

記者隨后致電給易先生辦理業(yè)務的王姓店員，其表示已與易先生溝通過，也已提交申請，會在3-7個工作日內(nèi)回復。隨后當記者追問具體退款流程時，該店員表示：“這我就不太清楚了，已經(jīng)提交上去了。”

記者追問究竟提交至哪里？“我只是一個上班的。”該店員稱，并以身體不適為由掛斷了電話。

記者也致電APP平臺客服，對方稱不能退款，如果業(yè)務員說可以退就去找業(yè)務員。

“掃碼抽獎送平板電腦？小心跌入消費陷阱！”記者注意到，多地曾報道過類似案例。如近日廣東省肇慶市消委會便發(fā)布提醒：

“中獎免費領平板電腦、手機，‘好事’背后暗藏套路。大多兌獎承諾形同虛設，在每次“中獎”后，經(jīng)營者都會要求消費者預存大額話費、購物金等，提高兌獎門檻或附加對消費者不利的限制性條件，部分經(jīng)營者甚至誘導消費者使用網(wǎng)絡平臺小額貸款進行分期付款消費。一旦消費者后悔對平臺充值預存款，想以誤導消費、強買強賣等理由主張退款，往往面臨舉證難、被訴主體復雜、異地維權難等維權困境。”

律師：用不值錢的獎品誘導消費者充值消費的行為，涉嫌詐騙犯罪

湖南睿邦律師事務所執(zhí)行主任劉明表示，這種通過所謂中獎，用不值錢的獎品誘導消費者充值消費的行為，不僅涉嫌欺詐消費者，更是涉嫌詐騙犯罪的行為。因為對方往往采取流竄作案的方式，也造成消費者維權非常困難，建議本案的受害人聯(lián)合其他受害者向公安機關報案的方式，維護自身權益。同時提倡理性消費，勿貪小便宜，不要輕信具有誘惑力的廣告宣傳，注意鑒別商家以“分期付款”為幌子開通信用卡、網(wǎng)絡貸款，可能會承受高利息、影響個人信用等后果。

瀟湘晨報記者 吳陳幸子

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