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自2021年11月起，市司法局四級(jí)聯(lián)動(dòng)打造“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”，積極探索人民調(diào)解工作思路，創(chuàng)新基層社會(huì)治理，努力把矛盾糾紛化解在基層。

一是信息員登記。說事點(diǎn)建立說事首問負(fù)責(zé)制，信息員對(duì)群眾“說事”及時(shí)登記，能夠當(dāng)場答復(fù)處理的，由信息員和人民調(diào)解員當(dāng)場答復(fù)處理。

二是調(diào)解員排查。村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)每周安排人民調(diào)解員到“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”排查走訪一次，與“點(diǎn)”上的群眾面對(duì)面交流，掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭及時(shí)向當(dāng)?shù)厮痉ㄋ鶊?bào)告，及早采取防范措施。

三是司法所研判。司法所定期收集信息員和人民調(diào)解員不能答復(fù)或解決的事項(xiàng)，每周召開一次研判會(huì)議，研究解決問題的具體辦法，并將辦理意見報(bào)至所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，司法所負(fù)責(zé)將辦理情況及時(shí)反饋。

四是縣（市、區(qū)）跟蹤。縣（市、區(qū)）司法局不定期檢查 “百姓評(píng)理說事點(diǎn)”工作開展情況，對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行回訪、沒有辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，防止問題反彈或擴(kuò)大，確立 “事前問事、隨時(shí)說事、及時(shí)辦事、定期議事、事后查事”的工作流程。

自“百姓評(píng)理說事點(diǎn)”工作開展以來，全市說事點(diǎn)共收集群眾各類信息線索7293條，化解矛盾糾紛9011件，開展法治宣傳4698場次。

關(guān)鍵詞： 市司法局 解決問題 化解矛盾 人民調(diào)解 工作思路