為什么年薪幾十萬的精英公關(guān)，好像沒有起到什么作用？

編者按：本文來自微信公眾號 半佛仙人 （ID：banfoSB），作者：半佛仙人，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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周末不卷，隨便寫點。

這其實是一篇老文章+老視頻臺本，但因為最近發(fā)生的事情又一次論證了我的結(jié)論，我覺得翻出來給大家看看，會很有趣。

最近寶馬MINI的事件已經(jīng)進(jìn)入到了魔幻的程度，很多人都不懂怎么公關(guān)成了這個樣子，是不是公關(guān)部已經(jīng)被奔馳和奧迪占領(lǐng)了？

這就是這篇稿子要討論的事情，為什么年薪幾十萬的精英公關(guān)，好像沒有起到什么作用？

先講這件事情兒，最標(biāo)準(zhǔn)的做法怎么解？

太簡單了，前幾天我就寫了，除了道歉承認(rèn)管理不善之外，還感謝那兩位來問冰激凌的客戶的監(jiān)督，外加無盡冰激凌供應(yīng)，如果預(yù)算更多點的話，一人送一輛MINI，立馬問題解決。

如果時間晚一點，連抬走的主播，一起送一輛，也可以解決。

至此，全網(wǎng)羨慕那幾個人，徹底完成注意力轉(zhuǎn)移，并且在這個過程中，品牌態(tài)度是雖然管理不善，但誠懇認(rèn)錯，樂于補償，操作大氣。

而且千萬的展臺成本都花了，還差那幾臺MINI嗎？

但這里，我要告訴你，這個方案，他們的公關(guān)一定也知道。

我自己現(xiàn)在是幾家大公司的顧問，以前上班做風(fēng)控的時候也涉足過輿情風(fēng)險。大公司的公關(guān)，有傻的，但蠢人不多。

網(wǎng)友都知道該怎么做，人家專業(yè)公關(guān)不知道嗎？

網(wǎng)友都會寫小作文，為啥專業(yè)公關(guān)不會寫？

以為人家白拿一年幾十萬的工資嗎？

就算不會寫稿子，裝死可是人人都會的，誰不知道互聯(lián)網(wǎng)的記憶不長？

那為什么看起來還是這么離譜？

你不要看他們做什么，你要看的是，他們?yōu)槭裁催@么做，以及更重要的。

公關(guān)說了算不算。

什么叫公關(guān)說了算不算？

舉個例子，寶馬中國，寶馬MINI，華晨寶馬，勞斯萊斯。

在外人看，這都屬于寶馬集團的。

但實際上，這是幾個公司？

答案是，4個公司。

每個公司，都有自己的權(quán)責(zé)和團隊，A團隊想得再對再通透，也不能指導(dǎo)B團隊做事，一旦這個做了，事情的性質(zhì)就變了。

一個部門最大的對手不是競對，而是隔壁部門。

對手在隔壁，這是大公司的鐵律。

很多人都知道公關(guān)怎么做，對企業(yè)整體更好。

但公關(guān)沒有資格道歉。

再強調(diào)一遍，公關(guān)沒有資格道歉。

公關(guān)只是老板的傳聲筒，誰告訴你，公關(guān)可以決定道不道歉了？

你是一個公關(guān)，你以為你是為企業(yè)操心，你錯了，集團跟你沒關(guān)系。

你的本質(zhì)是一個打工人。

作為一個打工人，你別管你是做公關(guān)還是做其他別的什么，你首先要打開GPS，找準(zhǔn)你自己的定位。

很多人覺得自己存在的意義是讓公司變得更好，這是錯的。

因為公司不是你的。

公司不需要你對他負(fù)責(zé)，老板才是第一責(zé)任人，你只需要輔助老板就可以了。

誰出錢雇傭了你，誰說了算，你對誰負(fù)責(zé)。

好，什么叫對得起？

答案不是做好事情，而是在不違法犯罪的前提下，讓老板滿意。

讓老板滿意的方式是有很多種的，做事情只是其中之一。

只有當(dāng)老板需要你去為公司做好事情的時候，你的任務(wù)才是做好事情。

現(xiàn)在，你是一個專業(yè)的公關(guān)，你很清楚怎么做，這是你技術(shù)的那一部分。

但你更知道你說了不算，最終用什么方案還是要看老板的喜好，而老板對于公眾情緒的認(rèn)知過少，自我意識又過剩，你知道在公關(guān)聲明里火上澆油是找死，但你沒辦法，老板說了算，這是你專業(yè)的那一部分。

你看到了前面全都是坑，坑里都是奧利給，但你還是得像個傻子一樣往前走，然后弄得一身骯臟。

你確實不夠聰明，但你活下來了。

賺到了這個月的工資，哦不對，精神損失費。

我們換個角度想一下，假如你受不了這么蠢，自作主張做了你覺得聰明且正確的選擇，會怎么樣？

老板會發(fā)現(xiàn)他花錢請的公關(guān)，說了他不愿意看到的話。

甚至還替他道歉？

你是公關(guān)又不是關(guān)公，你敢教老板做事兒，老板就要教你做人。

當(dāng)然老板不會這次就弄你，他還會夸你干得漂亮，這孩子打小就聰明，然后過一段時間，因為你左腳先進(jìn)辦公室讓你消失。

告訴你一個秘密，很多公司高薪請公關(guān)，本來就不是要公關(guān)來解決問題的，而是要公關(guān)按照自己的想法擦屁股的。

很多公司對公關(guān)的理解是，我都花錢請公關(guān)了，我要怎么玩兒就怎么玩兒，公關(guān)都得讓別人順著我。

其實很多老板也沒搞清楚自己請來的是公關(guān)，而不是關(guān)公，不可能教網(wǎng)友做事的。

但這其實不重要，雖然老板對公關(guān)的理解是錯的，但他的錢是對的。

如果公關(guān)覺得對不起自己的工資，那就給出幾個不同方案讓老板選。

很多愚蠢的公關(guān)行為，不是公關(guān)本人蠢，是公關(guān)給了好幾個方案，然后老板選了最蠢的那一個，公關(guān)咬著牙執(zhí)行。

這些公關(guān)不聰明嗎？

他們認(rèn)清了自己的定位，洞察了老板的需求，然后不打折扣地實現(xiàn)了。

人家非常優(yōu)秀，并且隨時做好背鍋的準(zhǔn)備不還口。

至于外面人覺得他們蠢，那又如何？

又不是他們給公關(guān)發(fā)錢，外面的評價很正確，就是沒什么用。

告訴你一個秘密。

這個世界上絕大多數(shù)企業(yè)的公關(guān)，做的根本不是公共關(guān)系。

而是向上管理。

向誰？

向工資的來源，也就是老板。

是不是很諷刺？

但這就是職場現(xiàn)實。

公司是一個復(fù)雜的綜合體，不是一個整體。

里面人人都是有小算盤的。

我們繼續(xù)推導(dǎo)，看到這里，或許你會覺得老板很傻。

不不不，老板還有一招。

叫做借公關(guān)人頭一用。

最后的最后，即使真的不可收拾了，哪怕是老板沒有采用公關(guān)的正確建議，老板也還可以把公關(guān)丟出去祭天。

你們說公關(guān)做了蠢事？

對啊，所以我們把他開除了，這不是我的本意。

如何證明？

我把他開除了啊。

然后老板自己道歉，說不定還能拿一個好名聲。

壞事都是中層偷摸干的，惡心人的話都是公關(guān)自己偷偷寫的。

老板不但干干凈凈，還要揮淚大義滅親。

平時擦屁股，關(guān)鍵時刻擋刀，這也是公關(guān)的存在價值之一。

接鍋，背鍋，下油鍋，這就是公關(guān)的日常。

再一次強調(diào)，好公關(guān)為什么貴，因為拿的是精神損失費。

我說這些，是在告訴你們，看事情一定要抓主要矛盾，看到真正的問題是什么。

公關(guān)只不過是個背鍋的，你越罵他們，說明他們背鍋背得越好，越專業(yè)。

最后，當(dāng)你真的開始討論公關(guān)愚蠢的時候，其實，就已經(jīng)實現(xiàn)了危機降級。

只能說，我愛這個魔幻的世界。

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