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300億市值蒸發,資訊界“拼多多”跌倒|焦點精選

2023-03-24 09:31:18來源:引領外匯網

300億市值蒸發,資訊界“拼多多”跌倒,純粹的“撒幣”模式,香不起來了。

純粹的“撒幣”模式,香不起來了。

編者按:本文來自微信公眾號 電商在線 (ID:dianshangmj),作者:王嶄,編輯:斯問,創業邦經授權發布。

下沉市場的流量有多香,曾經的下沉三巨頭可能最有體會。


(資料圖片僅供參考)

拼多多、快手和趣頭條有著類似的起點:下沉市場起家,創始人都在用著精英的身份做著草根的生意,也充分嘗到了五環外市場的甜頭。

拼多多創始人黃崢畢業于浙江大學,靠著白牌商家和低價商品擊穿五環外;宿華畢業于清華大學,將最初只是個動圖工具的快手轉型為短視頻平臺,用“老鐵文化”俘獲小鎮青年;趣頭條的譚思亮,同樣畢業于清華大學,靠著刷新聞、視頻賺錢的“網賺模式”,收割了大批下沉用戶。

比起2011年和2015年創立的快手、拼多多,趣頭條算是一位后來者,卻也是速度最快的玩家——當快手遲遲沒有上市,拼多多花了34個月才登陸美股,趣頭條僅用27個月就在納斯達克掛牌上市,IPO首日就大漲128.14%,市值45.9億美元(約人民幣313億元),創下2018年美國IPO規模超過500萬美元股票的最大首日漲幅。

故事的前半段,突飛猛進的趣頭條在三大巨頭中后來者居上,但故事的后半段,趣頭條卻開始掉隊了。

拼多多用“百億補貼”加上iPhone、SK2神仙水和戴森吹風機悄悄上探高線城市消費群體,獲得了將近8.8億的年活躍用戶;“老鐵文化”的快手屢屢用周杰倫線上“哥友會”和電競賽事實現破圈,爭奪互聯網的注意力,市值達到2400億港元;而抽空看新聞、刷土味視頻賺金幣提現的趣頭條,則在上市42個月后,收到了納斯達克將股票退市的決定函。

根據納斯達克上市規則,上市公司公眾持有的股票市值至少需要為100萬美元,股票收盤價應保持在1美元以上,而趣頭條沒有在180天的寬限期內恢復合規,也沒有在規定時間內提交2022年中期財報。截至3月23日,趣頭條已經暫停交易,市值也僅為531.3萬美元(約人民幣3628萬元)。

面對退市消息,感到惋惜的人卻不多,內容作者在趣頭條關閉自媒體創作入口后就不再關注這個平臺,羊毛黨也對趣頭條失去了印象:“兩年前提現就變得越來越難,早就卸載了?!?/p>

這個曾經跑得比拼多多更快,獲得眾多明星資本加持的公司,興起于下沉市場,卻也敗在下沉市場——在快手、拼多多不斷上探,尋找更多獲取流量以及變現可能時,趣頭條依舊徘徊在五環外,用著網賺模式消耗著用戶的時間和社交圈資源,再用有限的流量換廣告。

即將退市的趣頭條,上探不到五環內的用戶,也正在被五環外的用戶拋棄。

01 打穿地板價的獲客成本

2016年6月趣頭條橫空出世,用短短一年半時間就突破了1000萬的DAU(日活躍用戶數量)。

用戶的野蠻增長來自于趣頭條的獲客模式——網賺模式。讀新聞賺錢,鼓勵用戶每天登錄簽到,瀏覽內容來獲得金幣,同時還推出了分傭的“師徒系統”。只要“師父”拉新“收徒”,新用戶“徒弟”進行了有效閱讀獲得了金幣,那就會有一定比例的金幣給到“師父”。而這些金幣都可以通過趣頭條進行提現。

直接給用戶“撒幣”的形式,也讓用戶在平臺內更加活躍,同時鼓勵用戶通過社交圈裂變不斷拉新。在移動互聯網紅利尚未到頂時,這樣的網賺模式做到了用更低的成本獲得流量,也用更低成本留住了流量。

根據趣頭條披露的數據可以看出,在上市后的2018年第四季度到2020年第二季度,趣頭條的獲客成本分為為6.57元、6.21元、6.93元、6.58元、5.54元、4元和3.3元。趣頭條獲客成本在2020年短暫下降,財報中表示是優化了流量獲取策略,比如減少了直接補貼,增加了在第三方渠道的曝光。

相比之下, 用“砍一刀”吸引五環外用戶的拼多多,獲客成本在不斷上漲。拼多多沒有具體披露獲客成本,所以只能簡單地通過營銷支出費用除以新增用戶數來得出大概數據。如果按照營銷費用/新增用戶的計算方法,在2018年第四季度,拼多多的獲客成本已經達到了182元。

如果以年來分析,能更明顯看出變化:趣頭條在2018年—2021年的獲客成本大致為5.93元、6.32元、5.38元和7.16元。光大證券的報告顯示,拼多多2018年獲客成本為77元,2020年獲客成本已經飆升到了203元。而按照營銷費用/新增用戶的計算方法,拼多多2019年的獲客成本在161.3元左右,而2021年的獲客成本為578元。與之對應的則是快手,在2021年的獲客成本約為700元。

飆升的獲客成本,和拼多多的策略有關。從五環外起家到進入五環內,拼多多要獲得高質量用戶付出的代價并不低。在2019年第三季度推出“百億補貼”后,拼多多第四季度的獲客成本直接漲到了189.6元,環比上漲了45.7%。

網賺模式的趣頭條,用不超過兩位數的成本獲客,在流量逐漸精貴的互聯網領域成為了一匹黑馬。在趣頭條上市前的2018年7月,它的APP的累計裝機量就達到了1.54億,月活用戶4880萬,僅次于今日頭條。

撒幣模式的另一個好處在于,能夠用低成本獲得用戶,然后用更高的價格賣出——趣頭條創始人譚思亮曾總結了一個財務模型概括趣頭條的模式,只要M(用戶點擊帶來的廣告收益)>N(對用戶發放的激勵),那平臺就能賺錢。

為了賺錢,趣頭條在維持用戶忠誠度的參與費用,也就是“N”上下手:2020年第四季度,趣頭條實現了非美國通用會計準則下的首次盈利。在這一季度,每DAU每日凈收入為0.43元,相比于2018年第四季度反而減少了0.02元,但趣頭條每 DAU 每天的用戶互動費用僅為0.05元人民幣,是2018年第四季度的25%。

到了2019年第三季度,趣頭條的月活增長放緩,隨后幾乎停止增長,而新增用戶成本不斷上升。趣頭條最新公布的2021年第四季度財報顯示,趣頭條的獲客成本已經達到了8.26元,下沉市場的流量正在越來越貴。

02 趣頭條,不再有趣

和快手、拼多多并稱為下沉三巨頭,但趣頭條和兩者又有著本質的不同??焓?、拼多多的模式下,用戶流量越大,平臺經營的攤薄成本也就越低,即邊際成本遞減。而對于趣頭條而言,用直接補貼的方式來吸引用戶和培養用戶粘性,流量越高,補貼花費也越高,邊際成本在補貼上沒有體現。

趣頭條的用戶數量和用戶互動費用就能體現出這個問題:雖然趣頭條每DAU每天的用戶互動費用在下降,也就是在逐漸降低補貼,但月活也隨著補貼開始下跌。

網賺模式可以吸引到大批薅羊毛的用戶,但這些用戶很難成為平臺真正的用戶,忠誠度也取決于獲得的補貼。

趣頭條意識到了這一問題。2020年,譚思亮表示,必須通過內容而非金幣吸引用戶,加強內容的吸引力以進一步降低金幣維護成本和獲客成本。2020年的第四季度,趣頭條的月活躍用戶出現了下滑,譚思亮在財報電話會上的解釋是因為清除了部分羊毛黨,趣頭條正在以更好的服務留住為內容而來的用戶,這有利于趣頭條用戶結構的轉變,驅動經濟模型的結構性改善。

清除羊毛黨,意味著趣頭條不再單純注重用戶增長,而是開始更加重視流量的變現能力,通過加強內容來降低用戶獲取和維護的成本費用,一邊降低了留住用戶的成本,一邊也能在未來實現更加健康的發展。

在這一過程中,不可忽視的就是“內容”,有了好的內容,趣頭條才能留住為內容而來的用戶,剔除單純的羊毛黨。

但從趣頭條APP的產品內容來看,這個目標顯然失敗了:點開趣頭條APP,首頁的內容依舊是娛樂、八卦和獵奇的資訊內容,也還在用網賺模式吸引著用戶。

趣頭條的主頁和網賺頁面

2022年4月21日,趣頭條發布通知表示將調整平臺業務,會在6月30日停止自媒體創作平臺的服務和維護,并在當天下線上傳內容入口。這一動作,被認為是多年來內容板塊嘗試的失敗。

在趣頭條宣布納斯達克退市時,曾經在趣頭條發布過文章的自媒體作者陳晗還有些意外,“還以為停止自媒體平臺后趣頭條就倒閉了,沒想到還活著”。

陳晗告訴《電商在線》,對于趣頭條關閉自媒體平臺并不意外,她認識的不少作者都是把趣頭條作為分發渠道,并沒有投入精力單獨運營,“趣頭條之前是有作者群的,很多作者都有自己的微信公眾號,或者同時做著頭條號、百家號,有些作者的內容原創度不高,很多都是拼拼湊湊的‘洗稿’,獵奇的內容反而流量比較高”。

在陳晗看來,趣頭條自媒體門檻低,吸引了大批薅平臺羊毛的創作者和副業黨,創作者收益也不高,基本就是靠著廣告分成和一些獎金。自媒體作者丁道師也表示,自己的600多篇文章,在趣頭條獲得的收益只有71.85元人民幣。不少原創作者最后都放棄了趣頭條。

過于下沉的趣頭條,很難快速扭轉平臺的內容生態,同時,平臺的內容爭議頗大,一度因為不良廣告信息登上了央視3·15晚會。進行內容審核需要投入大量人力和資金,不如直接使用其他平臺已經經過審核的內容——關閉自媒體平臺后,趣頭條表示將通過推薦技術,結合百度等第三方平臺的內容繼續為用戶提供內容服務。

為了減少虧損,趣頭條開始縮減用戶互動費用

現在的趣頭條內,不少文章末尾會顯示文章來自“騰訊開放平臺”,不少短視頻也是直接搬運了抖音的內容,就連點贊數都和抖音的一致。

趣頭條親自拋棄了內容板塊,成為了一個單純的流量平臺,再難擁有自己的護城河。

03 門檻越來越高,網賺難“殺”時間

之前,趣頭條創始人譚思亮就認為世界上只有兩種商業模式:一種是用來save time(節省時間),核心是通過技術提高效率;另一種是用來kill time(消磨時間),他認為后一種模式的市場空間會越來越大。

將廣告作為最大變現渠道,趣頭條也一直在“殺時間”上努力,想要增加用戶在平臺內瀏覽時間,但在親自關閉自媒體平臺后,趣頭條的內容生態已經和其他平臺別無二致。來自第三方平臺的內容,讓趣頭條的內容同質化嚴重。

想要留下用戶的時間,趣頭條用了更加直接的一招:提高金幣的提現門檻。

在黑貓投訴平臺上,關于趣頭條最多的投訴就是“提現不了”,一位消費者表示,曾經趣頭條的提現金額有30元和100元的檔位,但現在只能幾塊幾毛錢提現。詢問客服,得到的回復也是“提現條件以頁面顯示為準”,還有眾多用戶反饋表示,自己攢了很久的金幣,即將提現卻被平臺提示“賬戶操作異常無法提現”,就連積分商城內可以用金幣兌換的實物商品,也都全部下架。

曾經的趣頭條用戶簌簌告訴《電商在線》,自己已經很久沒關注過趣頭條了,“剛開始確實能靠看文章看視頻賺到十幾塊錢,但后面難度越來越大,拉新也賺不到什么錢了”。

奔著福利而來的用戶,在發現平臺沒有羊毛可以繼續薅的時候,就會選擇拋棄。這不僅僅是趣頭條所存在的問題,眾多推出網賺模式的APP,幾乎都難逃這個命運。

在趣頭條的網賺模式跑通之后,市面上一度涌現出了無數網賺APP,看新聞、刷視頻、走路、睡覺都可以成為網賺模式的載體,眾多主流互聯網公司更是紛紛推出了極速版本。據QuestMobile統計,2019年市面上極速版APP數量超75個。

但時間轉到現在,眾多紅極一時的網賺APP都已經銷聲匿跡,除了最近退市的趣頭條,快手曾經模仿趣頭條推出的快看點APP也在2023年初宣布終止運營。

“殺時間”理論依舊有效,但趨勢是短視頻,“網賺”更多是成了APP內的一個額外功能:拼多多推出了多多視頻鼓勵用戶刷視頻賺錢,抖音在商城內推出了每日簽到提現,美團、京東、淘寶等平臺也推出了各種農場種植、澆水等小游戲送補貼。

趣頭條增加提現難度讓用戶多花時間停留在平臺內,結果反而是被用戶拋棄。這也成了惡性循環:用戶流失,趣頭條廣告收益減少;為了盈利,趣頭條不得不縮減補貼,繼續提高提現門檻,在沒有內容護城河和無羊毛可薅的情況下,用戶會越來越少。

被網賺吸引而來的讀者,不是為了看內容,更多只是為了幾塊錢的提現,有人為了賺錢選擇掛機,還有工作室為了薅平臺羊毛用機器刷新聞刷視頻,他們的忠誠度單純只是在平臺給出的羊毛身上。

當羊毛不在吸引人,平臺的故事也就結束了。

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責任編輯:hnmd004

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