群眾利益無小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴見真情。光山公安深入了解轄區(qū)群眾關(guān)心關(guān)注的問題難題，真正做到民有所呼、警有所應(yīng)，不斷夯實(shí)和諧警民關(guān)系基礎(chǔ)。

傾力化解糾紛

12月15日，某高速工程企業(yè)工作人員盛某報(bào)警稱：十里轄區(qū)某廢品收購站收購其企業(yè)一批廢鐵后，因價(jià)格問題產(chǎn)生糾紛，請求派出所前來處理。

值班民警接警后，立即帶領(lǐng)輔警趕往現(xiàn)場處置。經(jīng)詢問，該高速工程企業(yè)完成項(xiàng)目后，經(jīng)前期協(xié)商，準(zhǔn)備將40噸廢鐵打包售賣給轄區(qū)一廢品收購站。廢鐵運(yùn)來后，收購站負(fù)責(zé)人在原先商定的交易價(jià)格上提出異議，雙方為此產(chǎn)生糾紛。

針對雙方爭論的焦點(diǎn)，民警本著兼顧雙方利益、及時(shí)化解矛盾的原則，從雙方履約的誠信到節(jié)約資金、成本的角度出發(fā)，引導(dǎo)雙方平心靜氣進(jìn)行協(xié)商溝通，經(jīng)過民警的耐心調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見。在民警的見證下，廢品收購站負(fù)責(zé)人將貨款成功支付給企業(yè)方。

及時(shí)找回手機(jī)

12月20日上午，轄區(qū)群眾李女士送來一面印有“人民警察為人民失而復(fù)得暖人心”字樣錦旗，對商務(wù)中心區(qū)派出所民警急群眾所急、想群眾所想，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給予高度贊許。

事情追溯至12月14日傍晚，李女士來到商務(wù)中心區(qū)派出所向民警求助，稱自己下班騎電動車回家，將手機(jī)隨手放在包中，到家后發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了。由于手機(jī)里有不少重要資料文件，李女士十分著急。

經(jīng)過仔細(xì)查找，民警發(fā)現(xiàn)李女士在騎行至牌坊路時(shí)，手機(jī)從包內(nèi)滑落，遺失在馬路上。約10分鐘后，監(jiān)控顯示手機(jī)被一名男子撿走。

通過民警認(rèn)真查找，于第二天上午，確定了該男子的住址并與其取得聯(lián)系，經(jīng)過與該男子溝通，證實(shí)了他撿到的正是失主遺失的手機(jī)。隨后，該男子將手機(jī)交給派出所民警代為歸還。

民警立即將手機(jī)送到李女士家中，“真沒想到你們能夠這么迅速地幫我找回手機(jī)，太感謝你們了！”拿著失而復(fù)得的手機(jī)，李女士十分感激。

熱心救助老人

12月18日11時(shí)許，十里派出所接到熱心群眾報(bào)警求助稱：高速橋涵洞下面躺有一老人，外面還下著雪，天氣寒冷，希望民警及時(shí)幫助。

值班民警范文龍帶隊(duì)趕到現(xiàn)場后，第一時(shí)間詢問老人姓名、家庭住址等信息。但老人年事較高，口齒不清，不能準(zhǔn)確表述，只會用手指指方向。民輔警合力將老人扶上警車，開著警車沿著老人手指的方向，一路邊走邊問，最終得知老人系十里鎮(zhèn)十里廟村居民曹某。

民警將老人平安送回家后，通過詢問村干部，聯(lián)系上老人的兒媳吳某，吳某表示當(dāng)天到縣城置辦年貨，不知道老人自己出門迷了路，對民警的暖心救助一再表示感謝。民警細(xì)心叮囑吳某及家人以后一定要對老人多加照看，避免讓其單獨(dú)出門，以防發(fā)生意外。（郝昱瑋 李澤昌 徐玲）

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