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日前，據(jù)人民網(wǎng)報道，浙江某地市民反映，一些公共衛(wèi)生間的標識不清楚，給市民帶來不小的困擾。“商場公共衛(wèi)生間門上、墻上都沒有標注‘男’‘女’，只有一堆看不懂的圖形，我是真的分不清。”從人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”上的網(wǎng)民留言來看，不少人都表示他們在公共衛(wèi)生間遇到過標識混亂的問題，有的是廁所標志位置太偏，讓人看不清甚至看不見;還有的廁所標志很奇怪，用難以理解的符號來代表男女，很容易搞混。

近年來，隨著全國各地紛紛展開“廁所革命”，不少城市公共衛(wèi)生間的數(shù)量和設(shè)施條件都有了明顯提高。公共衛(wèi)生間不僅影響著城市形象，也與市民的生活便利程度直接有關(guān)。但是，有些公共衛(wèi)生間不僅沒有起到便民的作用，反而給市民帶來了麻煩。試想，在“人有三急”之時，誰愿意絞盡腦汁，思考公廁門上“長方形”和“圈圈”之類的符號代表什么意思?哪個是男廁，哪個是女廁?如果廁所標志不能清晰呈現(xiàn)出這些信息，顯然是不應該的。尤其是一些老年人，對新奇符號更難理解，困擾會更大。還有一些公共衛(wèi)生間的標識，用比較低俗的圖案來代表男女廁所，也引起過輿論的質(zhì)疑與批評。

民生設(shè)施最重要的特點，應當是便民性。簡單實用比所謂的“審美創(chuàng)新”更加重要。能夠讓人在有需求的情況下，一眼看到能看明白的公共衛(wèi)生間標識，是最重要的事。作為正面案例，在2019年，就有媒體報道過，廣州市為了盡可能地方便市民和游客，設(shè)立統(tǒng)一的公共衛(wèi)生間對外開放標識，這實際上體現(xiàn)了一座城市精細化的服務水平。

讓市民感受到切實的便利，享受高質(zhì)量的城市服務，必須把類似公共衛(wèi)生間標識這樣的細節(jié)做好。這些事情看似很小，卻并非小事。既然已經(jīng)有不少市民表達過訴求，這些訴求就應該得到及時的回應，從而解決民生問題，更好提升城市服務水平。

兼顧公共衛(wèi)生間標識的實用性和創(chuàng)意性，其實并不困難，關(guān)鍵還是要用心，真正重視這一問題。比如，可以將“廁所”或“衛(wèi)生間”的中文和英文，以不同的字體、顏色呈現(xiàn)在標識中，并盡量將標識放在醒目的位置。還可以增加引導標識，比如在車站、路口和其他人流密集的場所，多一些指引的圖文，可以節(jié)省人們尋找公共衛(wèi)生間的時間。而且，清楚的標識和便捷的引導，對行動較為不便的老年人也更加友好。

總而言之，優(yōu)化公共衛(wèi)生間標識，應當遵循實用原則，打著“創(chuàng)新”的旗號一味搞花樣，反而本末倒置。但愿通過這次媒體曝光，一些城市在設(shè)置公共衛(wèi)生間標識的時候，能更多考慮市民的實際需求。好的城市公共設(shè)施，在給使用者帶來方便的同時，也能給城市的形象增光添彩。

黃帥 來源：中國青年報

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