“我是一個孕婦，還有兩天就到預產期了，我很擔心，這對我的身體是否會有影響。”4月6日，山西的陳女士向瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映，一個月前，她網購了一箱修正雪鐵牌乳酸亞鐵口服液，在喝到第82瓶時，發現瓶中有不明白色異物。“我擔心肚子里的寶寶，可是去醫院，我都不知道檢查什么。”

4月6日下午，晨意幫忙記者聯系到該網店的工作人員，對方表示口服液的儲存、運輸都沒有問題，因為該瓶口服液已經開封，不確定白色異物來源，已將圖片發給廠家。

4月7日，該網店的工作人員聯系到晨意幫忙記者，表示已經與陳女士協商解決了，答應賠付陳女士1000元。

(資料圖片)

投訴：預產期2天前在口服液里發現異物

陳女士告訴晨意幫忙記者，2023年2月28日，她網購了一箱修正雪鐵牌乳酸亞鐵口服液，一箱是90支口服液，共計花費74元，作為孕晚期補鐵補血使用。“說明書上是一天喝3瓶，我沒有喝這么多，一天喝2瓶，現在還剩下9瓶。”

4月6日，陳女士在喝第82瓶口服液時，發現棕色的瓶子里有不明的白色異物。于是第一時間拍下視頻，發給了店鋪客服。她表示，擔心店家認為白色異物是她人為放進瓶子的，她沒有打開口服液的瓶蓋，細究異物是什么東西。

晨意幫忙記者從陳女士拍下的視頻看到，棕色的口服液瓶子上，貼有修正雪鐵牌乳酸亞鐵口服液的紅色標簽。口服液已經插上了吸管，瓶內液體大約還剩余1半。隨著陳女士轉動瓶身，可看到瓶內液體上方漂浮著一小塊白色、薄片狀不明物體。

“店家告訴我，里面的沉淀物可能是偏酸檸檬酸分解物，不影響使用。”店家的說法，無法消除陳女士內心的擔憂。她不確定，此前是否在不注意時，喝下了帶有異物的口服液。之后，她檢查了剩下的8瓶口服液，沒有看到類似的白色異物。

晨意幫忙記者注意到，在陳女士與店家的對話中，4月6日上午6點22分，她給帶有白色異物的棕色口服液瓶拍了視頻，上午9點23分，客服回復稱“之前廠家說過，一大罐抽的分裝罐底部分有沉淀物偏酸檸檬酸分解物，不影響使用。開瓶喝的廠里不給處理，說不清楚，檢查沒開口的瓶子看下”。

“現在不是賠錢的事，我是個孕婦，還有兩天就到預產期了，我擔心會不會對孩子有影響，會不會對健康有影響。這個成分，店家也沒有具體解釋，到底是不是這個東西也不清楚。現在就算讓我去醫院做檢查，我都不知道檢查什么。”陳女士告訴記者。

回應：已協商解決，賠償1000元

晨意幫忙記者搜索發現，陳女士購買的口服液的修正康本專賣店，顯示為4年老店。該店鋪售賣的修正雪鐵牌乳酸亞鐵口服液，顯示修正品牌官方授權，100%正品。

4月6日下午，晨意幫忙記者聯系到該店鋪的一名工作人員。“我們是經銷商，不是生產廠家，已經將事情反饋給廠家了，我們只能協助顧客找廠家。因為瓶子已經開口了，不好界定異物是瓶子里的，還是人為弄進去的，有可能是口腔里的分泌物。”

“從我們進貨到出貨，一般是一個月一批貨，出貨日期都是沒有問題的，儲存也都是按照廠家要求儲存的。”該工作人員表示，這種保健食品，每一個批次都會有質檢，都是比較嚴格的，都有質檢報告。店鋪來貨也都有記錄，都是可查的。“口服液的防偽也是一盒一碼，都是可以查得到的。”

4月7日，該店鋪一名工作人員主動聯系到晨意幫忙記者，詢問陳女士有什么訴求，并承諾會與陳女士協商解決此事。之后，該工作人員答復晨意幫忙記者，經過協商，店鋪答應賠償陳女士1000元，陳女士接受了該方案，目前工作人員已經向陳女士本人轉賬。

瀟湘晨報記者周凌如

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