1月24日，據(jù)網(wǎng)易戰(zhàn)網(wǎng)消息，2月1日起開放“暴雪游戲產品”退款申請，推出了以戰(zhàn)網(wǎng)價格階梯最高單價進行全現(xiàn)金兌付，并支持戰(zhàn)網(wǎng)、iOS、安卓等全平臺退款申請的“全現(xiàn)金、全平臺”退款方案。

可退款商品包括：《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》等暴雪游戲產品中，已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務，具體內容如下。

致各位親愛的暴雪游戲玩家：

(資料圖片)

在中國大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司所運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《魔獸爭霸III：重制版》《風暴英雄》《星際爭霸》系列產品（以下統(tǒng)稱“暴雪游戲產品”），正式于2023年1月24日0時終止運營。

我們計劃針對玩家在游戲內已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務（下稱“可退款商品”）開放退款申請。目前退款相關工作仍在有序準備中，退款申請通道預計將于2月1日開放，屆時玩家需前往“暴雪游戲服務中心”公眾號提交退款申請。我們將于退款申請通道上線時公布具體流程細則。特別提醒，最終退款金額將以停運后玩家賬號內實際剩余的可退款商品數(shù)量為準，且不會超過該賬號可退款商品的歷史累積付費金額。

以下是“可退款商品”的具體范圍及退款標準：特別說明：

禮包類商品若包含上述可退款商品，玩家可針對禮包中的可退款商品申請退款。

通過贈與、獎勵等免費方式獲得的虛擬貨幣或游戲服務不在退款范圍內。

可退款的“時光徽章”僅限于通過現(xiàn)金或戰(zhàn)網(wǎng)點直接購買的時光徽章，在游戲內使用金幣購買的時光徽章不在退款范圍內。

存在安全隱患的賬號（或子賬號）將無法提交退款申請或通過退款審核。

隨著退款工作的開展，我們將陸續(xù)公布更多相關說明。您可以關注“暴雪游戲服務中心”公眾號，以便及時獲取退款相關信息。如您有任何疑問，請與網(wǎng)易暴雪游戲客服聯(lián)系。

我們對此次終止運營給您造成的不便深表歉意！我們十分感謝您的理解和原諒，也衷心期待您繼續(xù)支持和關注！

上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司

2023年1月24日

瀟湘晨報綜合報道

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