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最近，上海市心理熱線962525每天接到160-200個電話，和前段時間相比，和疫情相關(guān)的咨詢小幅增加，大概占了20%。其中有一些涉及到親子的問題引起了上海市精神衛(wèi)生中心危機干預(yù)辦公室主任金金的注意。比如有的父母并不怕自己感染，但是卻十分擔(dān)心自己陽了傳染給孩子，于是整天提心吊膽，十分焦慮。

金金表示，小朋友自己對這個病毒的認(rèn)知能力是有限的，所以他很多時候是看家長的反應(yīng)。大家知道孩子自己也是有免疫力的，家長要相信孩子的身體，給他補充好能量，照顧好他。那么接下來家長要做的就是傳遞一個穩(wěn)定的情緒給孩子，讓他去學(xué)習(xí)家長在這種危機時刻是如何度過的，不應(yīng)把恐慌的心理過度傳遞給小朋友。小朋友可能本身沒有什么，但是因為家長很慌亂，所以他可能覺得這個問題很嚴(yán)重，反倒是有了心理壓力。家長要實事求是，該什么樣就什么樣，要為孩子營造出一個積極向上的、穩(wěn)定的心理環(huán)境。

“孩子賴床，早上起不來，不想上課，怎么吼都沒用，不知道怎么辦。”

在上海市心理熱線的來電中，也有不少焦慮學(xué)生課業(yè)的家長。金金此前接到不少家長來電，表示孩子本來挺愛學(xué)習(xí)的，但在家上網(wǎng)課一段時間后，完全懈怠了，甚至恢復(fù)線下上課后，也不愿去上學(xué)。

金金表示，咨詢這種問題的家長很多，這時候接線員會幫家長分析，她和孩子之間的具體問題是什么。因為家長講的只是一個現(xiàn)象，具體原因分析下來可能是孩子不聽話，家長一直催，孩子卻當(dāng)耳邊風(fēng)。這可能就需要溝通技巧，這時接線員會指導(dǎo)家長一些溝通技巧。

此外，接線員也會教家長一些方法，比如幫孩子認(rèn)識線下教學(xué)的優(yōu)勢，不僅僅是為了學(xué)習(xí)知識，更是讓他能在人際互動的環(huán)境中成長、學(xué)會社交。孩子有時不知道這點，但家長也不知道怎么說，只知道催，催得孩子煩了，就引起了矛盾。

金金建議，家長要相信孩子有能力去解決自己的問題，有時家長是多慮了，要把處理問題的權(quán)力交到孩子的手上，讓他自己學(xué)會去處理。在時間上，可以確定一個每天和孩子專門溝通的時間，而不只是吼來吼去。把想和孩子溝通的事情，在固定的時間進行溝通，然后家中所有成員各司其職。疫情期間大家都在家里，這是一種比較好的方式。在空間上，要有一定的邊界感。孩子學(xué)習(xí)的時候不要打擾他，就好比我們工作的時候也在一個屬于自己的空間，相互之間不要打擾。此外，如果不知道說什么，不妨多聽一聽。如果家長不停抱怨數(shù)落，孩子就不太愿意和家長溝通，會加劇親子矛盾。建議多聽一聽孩子想說什么，也不用馬上給出反饋，說他做得對還是不對，就是帶著耳朵去傾聽，聽完后提供一些情緒價值，告訴他“你挺辛苦的”“原來是這樣”“那你打算怎么辦呢”，讓孩子自己來講，而不是說教。

（來源：上海徐匯官方微信??? 記者：吳會雄）

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