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最近，上海市心理熱線962525每天接到160-200個(gè)電話，和前段時(shí)間相比，和疫情相關(guān)的咨詢小幅增加，大概占了20%。其中有一些涉及到親子的問題引起了上海市精神衛(wèi)生中心危機(jī)干預(yù)辦公室主任金金的注意。比如有的父母并不怕自己感染，但是卻十分擔(dān)心自己陽(yáng)了傳染給孩子，于是整天提心吊膽，十分焦慮。

金金表示，小朋友自己對(duì)這個(gè)病毒的認(rèn)知能力是有限的，所以他很多時(shí)候是看家長(zhǎng)的反應(yīng)。大家知道孩子自己也是有免疫力的，家長(zhǎng)要相信孩子的身體，給他補(bǔ)充好能量，照顧好他。那么接下來家長(zhǎng)要做的就是傳遞一個(gè)穩(wěn)定的情緒給孩子，讓他去學(xué)習(xí)家長(zhǎng)在這種危機(jī)時(shí)刻是如何度過的，不應(yīng)把恐慌的心理過度傳遞給小朋友。小朋友可能本身沒有什么，但是因?yàn)榧议L(zhǎng)很慌亂，所以他可能覺得這個(gè)問題很嚴(yán)重，反倒是有了心理壓力。家長(zhǎng)要實(shí)事求是，該什么樣就什么樣，要為孩子營(yíng)造出一個(gè)積極向上的、穩(wěn)定的心理環(huán)境。

“孩子賴床，早上起不來，不想上課，怎么吼都沒用，不知道怎么辦。”

在上海市心理熱線的來電中，也有不少焦慮學(xué)生課業(yè)的家長(zhǎng)。金金此前接到不少家長(zhǎng)來電，表示孩子本來挺愛學(xué)習(xí)的，但在家上網(wǎng)課一段時(shí)間后，完全懈怠了，甚至恢復(fù)線下上課后，也不愿去上學(xué)。

金金表示，咨詢這種問題的家長(zhǎng)很多，這時(shí)候接線員會(huì)幫家長(zhǎng)分析，她和孩子之間的具體問題是什么。因?yàn)榧议L(zhǎng)講的只是一個(gè)現(xiàn)象，具體原因分析下來可能是孩子不聽話，家長(zhǎng)一直催，孩子卻當(dāng)耳邊風(fēng)。這可能就需要溝通技巧，這時(shí)接線員會(huì)指導(dǎo)家長(zhǎng)一些溝通技巧。

此外，接線員也會(huì)教家長(zhǎng)一些方法，比如幫孩子認(rèn)識(shí)線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，不僅僅是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，更是讓他能在人際互動(dòng)的環(huán)境中成長(zhǎng)、學(xué)會(huì)社交。孩子有時(shí)不知道這點(diǎn)，但家長(zhǎng)也不知道怎么說，只知道催，催得孩子煩了，就引起了矛盾。

金金建議，家長(zhǎng)要相信孩子有能力去解決自己的問題，有時(shí)家長(zhǎng)是多慮了，要把處理問題的權(quán)力交到孩子的手上，讓他自己學(xué)會(huì)去處理。在時(shí)間上，可以確定一個(gè)每天和孩子專門溝通的時(shí)間，而不只是吼來吼去。把想和孩子溝通的事情，在固定的時(shí)間進(jìn)行溝通，然后家中所有成員各司其職。疫情期間大家都在家里，這是一種比較好的方式。在空間上，要有一定的邊界感。孩子學(xué)習(xí)的時(shí)候不要打擾他，就好比我們工作的時(shí)候也在一個(gè)屬于自己的空間，相互之間不要打擾。此外，如果不知道說什么，不妨多聽一聽。如果家長(zhǎng)不停抱怨數(shù)落，孩子就不太愿意和家長(zhǎng)溝通，會(huì)加劇親子矛盾。建議多聽一聽孩子想說什么，也不用馬上給出反饋，說他做得對(duì)還是不對(duì)，就是帶著耳朵去傾聽，聽完后提供一些情緒價(jià)值，告訴他“你挺辛苦的”“原來是這樣”“那你打算怎么辦呢”，讓孩子自己來講，而不是說教。

（來源：上海徐匯官方微信??? 記者：吳會(huì)雄）

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