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山西日?qǐng)?bào)新媒體記者李倩倩報(bào)道 近期，太原出現(xiàn)大范圍寒潮降溫天氣，部分地區(qū)的最低氣溫下降16攝氏度以上。面對(duì)“寒潮”和“疫情”雙重考驗(yàn)，太原如何保障居民溫暖過冬？12月3日，在太原市政府新聞辦舉行的疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，太原市城鄉(xiāng)管理局三級(jí)調(diào)研員王小春表示，太原市正處于“噓寒問暖”進(jìn)行時(shí)，截至目前，全市供熱運(yùn)行總體平穩(wěn)，7家電廠、市熱力集團(tuán)公司4座燃?xì)鉄嵩磸S及2座燃煤熱源廠的供熱參數(shù)達(dá)標(biāo)，能夠滿足供熱需求，全市3.34萬個(gè)測(cè)溫點(diǎn)數(shù)據(jù)全部達(dá)標(biāo)。

本采暖季，太原市城區(qū)供熱總面積2.45億平米，6家企業(yè)承擔(dān)集中供熱2.23億平米，約187萬戶，國有企業(yè)市熱力集團(tuán)公司1.72億平米，占比達(dá)到77%。屬地管理的區(qū)域清潔供熱0.22億平米，約19萬戶。疫情期間，太原市各集中供熱企業(yè)約2600保供人員駐守工作崗位，有力保證指揮調(diào)度、巡查檢修等工作正常開展，確保供熱運(yùn)行安全穩(wěn)定。

為有效應(yīng)對(duì)寒潮，太原協(xié)調(diào)落實(shí)增加興能電廠三期10萬發(fā)電負(fù)荷、太二電廠煤源和鐵路運(yùn)輸保障、瑞光電廠運(yùn)煤車輛正常通行，充分保證基礎(chǔ)熱源出力和能源供應(yīng)。太原市熱力集團(tuán)公司啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)峰熱源，確保熱源需求。同時(shí)建立完善供熱指揮調(diào)度機(jī)制，每周五組織召開周調(diào)度例會(huì)，每日召開生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，相關(guān)電廠和供熱企業(yè)相應(yīng)搭建視頻指揮調(diào)度平臺(tái)，嚴(yán)格落實(shí)供熱期24小時(shí)帶班、值班，提前調(diào)度熱源及熱網(wǎng)升溫到位，確保系統(tǒng)運(yùn)行安全可控。

此外，太原市相關(guān)部門委派專人在12345熱線平臺(tái)駐場(chǎng)，各供熱企業(yè)制定上門服務(wù)規(guī)范，組建維修隊(duì)伍，故障電話24小時(shí)值守，確保群眾投訴咨詢快捷受理、處置優(yōu)質(zhì)高效。針對(duì)來文來件、熱線平臺(tái)、故障電話等居民反映不熱、家中設(shè)施故障等問題，各供熱企業(yè)會(huì)同物業(yè)單位，按照“受理—預(yù)約上門檢查并測(cè)溫—處置—滿意度反饋”的閉環(huán)管理流程，確保服務(wù)及時(shí)到位。并重點(diǎn)針對(duì)供熱初期或故障停熱復(fù)供等期間濾網(wǎng)堵塞、集氣等導(dǎo)致不熱問題，加強(qiáng)訪民問暖，幫助居民清洗疏通、排氣，保證達(dá)標(biāo)供熱。

(責(zé)編：褚嘉琳)

【來源：山西新聞網(wǎng)】

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