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□程漢鵬

“在珠海找公共廁所用鼻子是找不到的，得用手機導航?！?月18日，市民林女士感慨廣東珠海公廁幾乎沒有異味。據介紹，廣東省珠海市城管部門積極創新，在升級版的“城市管家”小程序中，市民可通過“早安珠?！卑鎵K找到“很方便”功能，全市1088個分布在社區公園、商業廣場等處的公廁盡收其中，有無特殊人群廁位、地面是否積水、是否通風等信息一目了然，市民只要輕松一點導航功能即可按最佳線路前往。（9月19日 《珠海特區報》）

公廁既是方便群眾、滿足人們生理需要的必備設施，又是政府提供的一種公共服務，能否方便上廁所，也是衡量一個城市生活質量的尺度之一，體現出城市文明程度和公共服務品質。就此而言，珠海城管部門推行“數字化公廁”，讓市民輕松就近找到公廁，這確實是個人性化的新舉措，體現了民生情懷。

進一步看，“廁所革命”看似小問題，如果要達到精準服務，就需要加載大數據平臺，這是新的治理課題。精準服務需要資源整合共享，利用大數據平臺形成社會治理合力。用好大數據這個利器，將有力提升治理科學化、精準化、高效化水平，增強服務經濟社會發展的能力。珠海“廁所革命”利用“互聯網”，建立“數字化公廁”平臺，為民眾精準提供如廁服務，就體現了管理智慧和創新理念，值得點贊。

相關社會學者把人們的生活內容概括為“衣食住行廁”，足以說明廁所問題并非一件小事。公廁表面看是小事，但事關所有人，是個“公案”，這就成了大事。因此，對于公廁管理服務，需要從方便所有民眾的角度，將所有公廁管理好，為民眾創造一個良好的如廁環境。這也是對政府部門公共服務意識的一種考驗。

因此，各地跟進“廁所革命”的同時，更需要利用大數據管理為民眾再開“方便之門”。同時，將所有公廁都管理好，為民眾創造一個良好的如廁環境，這也是政府部門公共服務意識的具體體現。無疑，珠海“數字化公廁”是文明創建中的一張名片，讓人感受到政府在社會管理中細致入微的人文關懷，應當推而廣之。

關鍵詞： 公共服務 推而廣之 生活質量 商業廣場 衣食住行