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“大娘，您不用著急，我來忙您拿行李、把您送出站！”客運員李宏軍對K1568次一位下車的老大娘熱情地說道。

李宏軍是大板車務段經棚站的客運員，他與妻子張紅麗兩人在同一車站、同一工種，今年中秋節兩人在崗位上共同度過。假期里上下車旅客比平時增長近兩成，他們比平時忙碌了很多。

“雖然客運工作比較瑣碎，需要扶老攜幼、解答問詢、幫助旅客提拎行包等，但是重中之重還是要保證旅客乘降安全。”李宏軍一年前從行車崗位轉崗到客運崗位，二十多年行車工作的經歷讓他把“安全”二字已經深深地刻在了骨子里。旅客列車進站前，他不斷地加強站臺巡視，組織旅客按照間隔1米要求排隊候車，提醒前排旅客不要越過安全白線。

張紅麗是一名有著15年客運工作經驗的老鐵路，工作認真細致、熱情周到是大家對她的一致評價。每天早晨接班，她都會在候車室走上一圈，看看有沒有重點旅客，有沒有需要解答問詢的旅客，空閑時候她就清掃衛生，對衛生間水龍頭、門把手等旅客經常觸摸部位進行擦拭消毒，竭盡全力為旅客營造安全健康的出行環境。為了幫助剛轉崗到客運崗位的丈夫快速進入角色，她除了在工作時向他講解工作流程和注意事項外，回家的時候還給他當“編外”老師，帶著她背《客規》《細則》，使李宏軍的客運理論知識得到了很大的提升。

“過節雖然不能和老人、孩子團聚，但是我們夫妻二人能并肩戰斗、互相照應，跟大多數聚少離多的鐵路人來比我們幸福多了。”李宏軍感慨地說。

中國交通廣播：高雅

通訊員：吳穎

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