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8月26日，記者從廣州市政務服務數據管理局獲悉，根據廣東省政務服務數據管理局近期公布的評估結果，廣州市推薦的番禺區(qū)、黃埔區(qū)政務服務中心獲評2022年廣東省“市、縣（區(qū)）標桿政務服務中心”。這是繼2021年廣州市政務服務大廳獲評廣東省首屆“市級標桿大廳”，越秀區(qū)、增城區(qū)政務服務大廳獲評“區(qū)縣級標桿大廳”后再次取得的優(yōu)異成績。

據介紹，今年的評估從群眾視角出發(fā)，經過數據采集、實地核查、綜合評審等環(huán)節(jié)，對各參評政務服務中心的建設標準化、服務規(guī)范化、辦事便利化和應用數智化4個方面進行評估。

廣州市政務服務數據管理局按照省級標桿政務服務中心評估要求，指導各區(qū)深度挖掘政務服務潛能，持續(xù)升級大廳軟硬件服務，努力構建“審批有速度、服務有溫度”的政務服務新模式。

如番禺區(qū)政務服務中心以黨建為引領，在全國首創(chuàng)“大黨委”集約化改革模式，推動窗口轉作風、強服務、提效能。作為目前全省面積最大、功能最全的區(qū)級政務服務中心，該區(qū)引入了國際OSM現場管理系統(tǒng)，在實現不動產登記、公安、稅務、商事登記、經營管理、建設工程等服務“應進必進”的同時，也關注“老弱病殘孕”等特殊群體需求，優(yōu)化設置了各類無障礙設施，讓群眾辦事舒心又省心。

此外，番禺區(qū)政務服務中心在全市首創(chuàng)“辦不成事”反映窗口，專治群眾辦事過程中遇到的遇難雜癥，推動反映問題“事事有回應”。特別是該區(qū)首創(chuàng)的5G+VR“云窗口”智慧政務新模式，獲得了評估專家的高度認可，并作為典型經驗在全省推廣。

作為廣東省營商環(huán)境改革實驗區(qū)，黃埔區(qū)政務服務中心建立了“政策兌現一口辦理”服務模式，10多個部門的79項政策、611個兌現事項實現“一窗受理、限時兌現”。為暢通區(qū)內優(yōu)質企業(yè)辦事通道，黃埔區(qū)打造了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)金鑰匙”政務服務品牌，為企業(yè)提供全發(fā)展周期貼心服務。黃埔區(qū)政務服務中心還發(fā)起成立全國首個經濟功能區(qū)政務服務改革創(chuàng)新合作聯盟，京津穗經開區(qū)268個事項實現“跨省通辦”，破解企業(yè)異地辦事難題。

文、圖/廣州日報·新花城記者：劉春林 通訊員：穗政數宣廣州日報·新花城

關鍵詞： 政務服務中心 廣州日報 建設工程 老弱病殘 評估結果