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朱玥

《工人日報》(2022年08月13日 03版)

近幾天，個別平臺是否存在大數(shù)據(jù)殺熟的情況，正在被網(wǎng)上熱議。事實上，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，自己日常生活越來越離不開的手機，似乎越來越懂自己了？比如搜索過一個物品，之后有可能經(jīng)常會見到這類物品的推送，有的時候你會覺得方便了，但是，等到相關(guān)廣告彈窗、推廣短信不斷，推銷電話打來甚至于價格也會因“熟”而出現(xiàn)波動的可能時，你的心態(tài)可能又不一樣了。更為關(guān)鍵的是，在這一過程中，你的“用戶畫像”已經(jīng)被大數(shù)據(jù)一覽無余。

通過各種渠道收集到的用戶信息，平臺經(jīng)營者是可以做出“用戶畫像”的，并將其作為一種數(shù)字化的重要商業(yè)資產(chǎn)，而后在交易價格、廣告投送等方面差別化對待，尋求更高利益。而對于公眾而言，自己的隱私則在大數(shù)據(jù)面前很容易“裸奔”。

其實，《民法典》中，對個人信息保護法就有了原則性的法律規(guī)定。而自去年11月1日《個人信息保護法》施行后，經(jīng)營者對個人信息收集這一行為被納入了規(guī)范化體系內(nèi)。該法明確不得過度收集個人信息，經(jīng)營者處理個人信息應(yīng)當具有明確、合理的目的，并應(yīng)當與處理目的直接相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響最小的方式。

實際上，自該法施行之后已經(jīng)過了9個月，有關(guān)部門在這期間也做了不少動作，比如約談相關(guān)平臺，罰款甚至于暫停、下架等。近期，幾個針對人臉識別等個人信息的民事訴訟案件也迎來了消費者、用戶方作為原告勝訴的判決。而這些動作，也在促進平臺依法進行個人信息保護方面的合規(guī)優(yōu)化，比如在程序中增加“關(guān)閉自動化推送”選項等。

但是，在實際操作中，個人信息保護仍有許多需要完善之處。在合規(guī)細節(jié)上，仍然需要相關(guān)指引，以便于監(jiān)管部門執(zhí)法，也便于企業(yè)整改，與此同時，也要意識到合規(guī)是有成本的，對于利潤率相對較低和用戶人數(shù)較少的中小企業(yè)而言，如何既能促進其合規(guī)，又能減少企業(yè)負擔，也是需要思考的。

手機越來越“懂”自己，這并非完全是件好事，但個中緣由以及具體利害得失，并非所有人都能明曉。只有將措施落實落細，并且讓各級監(jiān)管部門、企業(yè)和公眾都能及時了解，個人信息保護才能取得最大的效果。在這一過程中，不妨進行一些嘗試，比如公開目前已有行政處罰的決定書，為企業(yè)合規(guī)提供確定的指引，為不同市場占有率的企業(yè)提供簡易版本和完整版本的指南指引等。

【編輯:岳川】

關(guān)鍵詞： 個人信息 個人信息保護法 民事訴訟 一覽無余 作為一種